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Amazon habría espiado a la competencia durante una década utilizando a empleados como infiltrados

Querían recabar información acerca de precios, logística y prácticas comerciales.

La compañía Amazon se encuentra en el punto de mira. Según 'Wall Street Journal', lleva diez años infiltrando a sus empleados en las empresas de la competencia con el objetivo de espiar a sus rivales para recabar información sobre precios, logística y prácticas comerciales. El escándalo ha obligado a la compañía a dar explicaciones. Amazon dice "que es una práctica normal de investigación".

Amazon ha llevado a cabo ese proceso a través de una empresa llamada 'Big River Servicies'. Esta se califica como "innovadores y pensadores". Se trata de una división de Amazon que lo que hace realmente es vender productos en eBay, en Walmart y otros supermercados y minoristas para conseguir información de sus precios, prácticas, logística y otras operaciones.

Al parecer, los empleados de Amazon llegaban a acudir a reuniones y conferencias con sus empresas rivales sin dar datos acerca de quién les pagaban. Se trata de un sistema al que se dio forma en el año 2015. Amazon le dio el nombre de 'Proyecto curiosidad'. Incluso tenían documentos en los que acordaban qué decir si les pillaban: "Que esto es una práctica normal de investigación pensada para mejorar la experiencia en Amazon", precisamente lo que la compañía ha reconocido: "que esto es una práctica normal, pensada para mejorar la experiencia en Amazon".

Amazon y la IA

La Inteligencia Artificial está revolucionando nuestra forma de actuar. Precisamente, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, señalaba a los accionistas que la inteligencia artificial generativa se perfila como el próximo gran pilar de Amazon. También ha dicho que esta tecnología podría marcar el inicio de la mayor transformación tecnológica desde Internet. "La IA generativa puede ser la mayor transformación tecnológica desde la nube y quizás desde Internet", escribió Jassy, quien tomó el relevo de Jeff Bezos hace tres años.

El director ejecutivo de JPMorgan Chase, el banco más grande de Estados Unidos, Jamie Dimon, también sentenció estar convencido de que la IA será una tecnología tan transformadora como la imprenta, la máquina de vapor, la electricidad, la informática o internet. Se trata de una tecnología que proporcionará beneficios tanto sociales, como empresariales y que "sorprenderán a todos", según Jassy.

Jassy ha adoptado el compromiso de infundir IA en cada uno de los negocios de Amazon. "Estamos creando una cantidad sustancial de aplicaciones IA generativa en todas las empresas de consumo de Amazon. Estas van desde Rufus, nuestro nuevo asistente de compras impulsado por IA, hasta una Alexa aún más inteligente y capaz, pasando por capacidades publicitarias, hasta aplicaciones de productividad de servicio al cliente y vendedor, y docenas más", escribía el directivo en su carta.

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