QUÉ HACER PARA RECLAMAR SI ES USTED UNO DE LOS AFECTADOS
¿Qué derechos tengo como afectado?
Las hojas de reclamaciones se han agotado hoy en los aeropuertos españoles. Los pasajeros han alzado la voz para exigir lo que les corresponde. ¿Sabe cómo puede reclamar?
Si es usted uno de los afectados por el caos aéreo de las últimas horas, sepa que tiene derecho a que se le devuelva el importe íntegro de sus billetes antes de siete días. Además, las aerolíneas deberán correr con los gastos de alojamiento, manutención y transporte hasta que el pasajero haya tomado el vuelo.
Para poder reclamar el dinero, el viajero deberá conservar todas las facturas de sus gastos y deberá presentar la correspondiente reclamación en las oficinas de la compañía aérea. En caso de no ser indemnizados, podrán acudir a los juzgados de lo contencioso-administrativo.
Aena y el Ministerio de Fomento han habilitado varios teléfonos de contacto para solucionar las dudas de los afectados. Son éstos: 902 400500 y 902 100988 (Aena) y 902 404704 (Fomento). Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios ha anunciado que iniciará acciones judiciales contra los responsables del caos.