AliExpress
Parece que cada vez con más frecuencia las compañías interactúan con los usuarios de las redes sociales de una forma más informal y menos robotizada. En esta ocasión, Twitter ha vuelto a servir como una plataforma donde los usuarios ponen reclamaciones a las empresas y estas contestan a dichos usuarios, a veces con seriedad, otras a modo de burla o con un tono irónico.
La usuaria de Twitter @BecariaAndrea publicó una fotografía con el empaquetado de un producto de AliExpress, un empaquetado bastante sencillo que envolvía el objeto sexual haciéndose a su forma y espacio sin dejar mucho lugar a la imaginación.
Lo que no esperaba Andrea (ya que ni siquiera mencionó a la cuenta oficial de AliExpress), es que su Community Manager respondiese al tweet volviendo esta queja y su respuesta en viral en cuestión de horas.
A través de su perfil, Andrea adjuntó la imagen de un pedido que se ajusta a la forma de un juguete sexual con el mensaje: "Gracias, AliExpress, muy discretos sus envíos" y el emoticono del dedo corazón en alto como seña de disgusto. El tweet se viralizó generando múltiples interacciones entre los usuarios que poco tardaban en gastar sus propias bromas y burlas, generando más de 18.000 Me Gusta y más de 1.000 retweets.
La respuesta de AliExpress
Entre una de las respuestas se encuentra la de la cuenta oficial de AliExpress España que no ha dudado en responder de una manera muy similar e irónica: "De nada, Andrea. Disfruta la lamparita de noche", comentaba el CM de la compañía ironizando sobre la situación. Esta respuesta se ha vuelto mucho más viral que el tweet original de Andrea obteniendo en cuestión de un día más de 740.000 Me Gusta y casi 72.000 retweets.
Muchos usuarios han bromeado con lo sucedido a través de cientos de comentarios respondiendo al CM de AliExpress con fotos de las aparentes "lámparas" de noche y de verdaderas lámparas que se venden en AliExpress y que tienen una forma similar al juguete sexual que publicó Andrea.
No obstante, no queda claro si esta usuaria llegó a recibir realmente ese paquete. Otro tuitero ha compartido una publicación idéntica con fecha de 2020, por lo que podría tratarse de una broma para ver la reacción en la red.