Fallo Microsoft
Una actualización de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike, que salió "catastróficamente mal" provoca la caída del servicio Microsoft y con ello la cancelación de vuelos y problemas en sistemas bancarios.
Un fallo informático de Microsoft a nivel global ha causando incidencias desde primera hora de la mañana en numerosas empresas a nivel mundial y de diversos sectores, como puede ser el aéreo, el financiero, y los medios de medios de comunicación, entre otros. Según informa la BBC, el problema se originó en una actualización de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike, que salió "catastróficamente mal". Esta actualización ha afectado a numerosos sistemas, incluyendo los de Microsoft, causando disrupciones en diversos sectores, desde aeropuertos hasta servicios bancarios y de comunicación. La multinacional tecnológica 'FlightAware', que proporciona datos y seguimiento de vuelos a tiempo real, señala que con el problema de Microsoft, se han retrasado un total de 29.336 vuelos y 3.205 se han cancelado. En España se han cancelado al menos 400 vuelos de diferentes aerolíneas.
Aena ha informado: "Los aeropuertos de la red de Aena en España han operado hasta las 19:00 horas 5.600 vuelos, a pesar de haber sufrido los efectos de la incidencia informática global que ha afectado a empresas de todo el mundo por la actualización fallida de Crowdstrike. Las aerolíneas, cuyos sistemas también se han visto afectados, han cancelado unos 400 vuelos, un 6,5% de las operaciones".
La incidencia informática causada por la actualización fallida ha afectado a varias empresas y servicios en España. Entre las que han tenido un mayor impacto se encuentran Mercedes Vitoria y Petronor, que han detenido su producción. Repsol enfrentó problemas en los pagos donde la plataforma Waylet sufrió interrupciones. Euskadiko Kutxa, Kutxabank, Osakidetza, AENA, los juzgados y BizcayTIC también reportaron problemas informáticos. La situación ha generando importantes inconvenientes en diversas industrias y servicios públicos. Desde Iberdrola indicaron que el impacto del fallo ha sido muy limitado y que no ha afectado ni a su negocio ni a sus clientes.
Fuentes de Telefónica han señalado que la incidencia ha tenido un impacto muy contenido en la compañía y no ha afectado a los clientes residenciales. No obstante, Telefónica ha movilizado a sus equipos profesionales para asistir a las empresas que trabajan con ellos, ayudándoles a resolver cualquier anomalía lo más rápido posible.
Óscar Puente, ha asegurado que el fallo en el sistema operativo Windows, de Microsoft, no ha provocado este viernes "grandes problemas" en los aeropuertos y que las suspensiones han afectado "a no más" de cien vuelos del alrededor de 4.000 gestionados por Aena.
Los problemas de las incidencias comenzaron a detectarse en Estados Unidos y se han ido extendiendo a distintas partes del mundo. Desde Microsoft Azure, la plataforma de computación en la nube para administrar aplicaciones y servicios, han confirmado en redes sociales que se están registrando problemas y que están investigando y trabajando en su resolución.
En España, una interrupción en los servicios de Microsoft ha provocado alteraciones en los sistemas de Aena que ha provocado retrasos y cancelaciones en vuelos. Aaerolíneas como Iberia, llevaron a cabo las operaciones con sistemas manuales mientras se trabajaba en solucionar el problema.
Debido a los problemas en los servicios en la nube en la región central de Estados Unidos, la aerolínea de bajo coste estadounidense Frontier Airlines informó de la cancelación de varios vuelos y la suspensión temporal de operaciones ante los problemas en las reservas, el 'check-in' y el acceso a las tarjetas de embarque. No obstante, unas horas más tarde la aerolínea anunció en la red social X que sus sistemas se estaban normalizando gradualmente y que estaban en proceso de reanudar las operaciones de vuelo.
Microsoft aseuró que estaba adoptando "medidas para solucionar" la incidencia que ha afectado a aeropuertos y a otras empresas que usan su sistema informático: "Nuestros servicios están mejorando a medida que continuamos tomando medidas para solucionarlo", escribió la empresa en redes sociales.
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El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha asegurado que el fallo en el sistema operativo Windows, de Microsoft, no ha provocado este viernes "grandes problemas" en los aeropuertos y que las suspensiones han afectado "a no más" de cien vuelos del alrededor de 4.000 gestionados por Aena.
"Afortunadamente España ha sido un caso en que la afectación ha sido mucho menor", ha destacado el ministro, que ha explicado que, "cuando ya estaba concluido el episodio de caída de sistemas", Aena comunicaba que se habían gestionado "alrededor de 4.000 vuelos con no más de cien suspensiones", y que "la mayoría de ellas tenían que ver con la operativa de las propias aerolíneas". Según ha señalado, las incidencias han afectado sobre todo a los sistemas de facturación de Aena, y se han recuperado "poco a poco" a lo largo de la mañana. "Estamos recuperando poco a poco los sistemas de Aena. Nos ha afectado sobre todo a la facturación, pero no se están produciendo grandes problemas en la operativa de los aeropuertos", ha manifestado Puente.
Ha querido felicitar a Aena y al personal de los aeropuertos, que "ha tenido que trabajar en unas circunstancias muy difíciles", en algunos casos "haciendo el embarque y la facturación de forma manual para evitar que en estas fechas los viajeros se vean afectados". "Había un trabajador que describía que había tenido que escribir a mano más de 200 tarjetas de embarque en muy poco tiempo. Se ha estado haciendo a mano, hemos tenido que hacer la operativa como se hacía hace 40 años pero se ha sacado adelante y por eso quiero felicitar a Aena".
Aparentemente se debe a un error humano, pero plantea cuestiones acerca del alcance que tiene la tecnología actualmente, que ha crecido en complejidad, y la importancia de la fase de pruebas ante un lanzamiento.
El fallo en la plataforma Falcon de CrowdStrike ha afectado a empresas de todos los sectores de todo el mundo que usan equipos con el sistema de Microsoft, dado que se ha identificado en la actualización de contenidos para 'hosts' de Windows.
Es, sin embargo, una muestra del alcance que tiene la tecnología en la actualidad. Crowdstrike ya ha identificado y aislado el problema, e incluso ha implementado una corrección para solucionarlo. No obstante, como explican desde Kaspersky, "la dificultad radica en que cuando se produce un problema de esta índole, cada dispositivo (ordenador, portátil o servidor) debe reiniciarse en modo seguro manualmente".
CrowdStrike ha sido la empresa que ha generado este problema. Es una compañía fundada en 2011 y provee de servicios a muchas empresas grandes como Microsoft o Dell. Ofrece servicios de ciberseguridad. Su plataforma CrowdStrike Falcon detecta fallos de seguridad en tiempo real.
Según se ha ido conociendo durante el día, el problema ha venido a causa de una actualización de la empresa que salió mal y que ha afectado a los sistemas que usan Microsoft.
Un sitio web llamado Downdetector, que monitorea las interrupciones que se producen en los sistemas, señaló que desde la pasada noche se han comenzado a registrar picos de incidencias repentinas en algunos sitios webs que usan aplicaciones Microsoft.
Estos problemas, según han señalado desde este portal, se comenzaron a detectar en Estados Unidos y se han ido extendiendo a lo largo del mundo: India, Australia, España, Portugal, Reino Unido...
La Bolsa de Londres cerró este viernes a la baja, según informa EFE, con un descenso del 0,60 % en una jornada marcada por los fallos informáticos que han sufrido bancos y compañías tecnológicas que han impedido el correcto funcionamiento de los sistemas de pago a nivel global.
El índice principal londinense, el FTSE-100, conocido como 'footsie', bajó 49,17 puntos hasta los 8.155,72 enteros, empujada por un error en la actualización de ciberseguridad de CrowdStrike, proveedor de Microsoft, cuyos efectos han trascendido al parqué británico, así como a aerolíneas, compañías ferroviarias o medios de comunicación.
Por su parte, el indicador secundario, el FTSE-250, en el que se incluyen empresas de menor tamaño, cayó hasta las 21.067 unidades.
Entre las empresas que registraron peores resultados en el parqué londinense se encuentra la marca de moda Burberry junto a la ingeniera Spirax Group y la aseguradora Beazley, que bajó un 3,34 %.
Cientos de vuelos en México se retrasaron e incluso se cancelaron este viernes, con mayores incidencias en viajes internacionales, mientras algunos bancos reportaron incidencias de operaciones en sucursales, tras el fallo de los sistemas de Microsoft a nivel global. El presidente mexicano, Andrés Manuel López Obrador, detalló en su conferencia matutina en el Palacio Nacional que los vuelos nacionales normalizaban sus operaciones en el territorio nacional, pero que la conectividad global estaba afectando con mayor incidencia a los internacionales. "Están saliendo sin mucho problema los vuelos nacionales, pero los internacionales, por la conectividad que se tiene a nivel mundial, sí están teniendo demora", afirmó
Aena ha hecho público un balance último en redes sociales donde expone el daño que ha provocado la caída de Microsoft en España. Alega que se han operado 5.600 vuelos en los aeropuertos de España. Por otro lado, se han cancelado 400 vuelos en las aerolíneas. Esto supone un 6,5 de las operaciones. Concretamente ha informado:
"Los aeropuertos de la red de Aena en España han operado hasta las 19:00 horas 5.600 vuelos, a pesar de haber sufrido los efectos de la incidencia informática global que ha afectado a empresas de todo el mundo por la actualización fallida de Crowdstrike. Las aerolíneas, cuyos sistemas también se han visto afectados, han cancelado unos 400 vuelos, un 6,5% de las operaciones".
El sistema informático de los Juegos Olímpicos de París 2024 también se ha visto afectado por el fallo a nivel mundial de los servicios de Microsoft, según ha confirmado el propio comité organizador.
"París 2024 ha sido informada de un problema técnico global que afecta al 'software' de Microsoft. Este incidente está afectando a las actividades informáticas de París 2024", han indicado, sin detallar el alcance de los fallos.
El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam ha sido este viernes escenario de largas colas para la facturación de maletas y embarque en los aviones.
La compañía neerlandesa KLM ha anunciado que, de momento, "no es posible gestionar los vuelos" que tenía planeados para este viernes. "Sabemos que esto es extremadamente incómodo para nuestros clientes, especialmente considerando que es verano", subrayó en un comunicado. Desde la aerolínea Transavia también confirmaron que el fallo informático afecta a sus vuelos, por lo que será "un día complicado", pero no tienen claro cuánto durará el problema. El Aeropuerto de Róterdam-La Haya también tiene interrupciones en el sistema de facturación de las aerolíneas TUI y Transavia, pero no en las de otras compañías.
El transporte público también se ha visto afectado en varios lugares del país, con numerosas provincias cancelando totalmente la circulación de autobuses.
Un hospital en el municipio de Emmen, en la provincia de Drente, se ha visto obligado a cancelar todas las cirugías previstas para hoy.
Bancos, servicios de emergencia, aeropuertos, hospitales, pasos fronterizos y aerolíneas en Canadá están sufriendo este viernes graves problemas debido al apagón informático generado en los servicios globales de Microsoft. La compañía aérea Porter, una de las principales de Canadá, anunció que ha tenido que suspender todos sus vuelos al menos hasta el mediodía por el fallo informático.
El aeropuerto internacional de Toronto, el mayor de Canadá, advirtió de que, aunque otras grandes aerolíneas canadienses, como Air Canada y West Jet, han podido mantener sus servicios, las compañías estadounidenses que operan desde la ciudad canadiense están sufriendo graves problemas por lo que se están produciendo retrasos generalizados.
También en Toronto, varios hospitales señalaron que están experimentando dificultades y avisaron que sus pacientes pueden sufrir retrasos.
El servicio de bomberos de la ciudad se vio obligado a utilizar sistemas alternativos tras la caída de sus sistemas a primeras horas del viernes. Los servicios de TD Bank, el segundo banco más importante del país, también se han caído.
Cancelaciones a Zúrich (Suiza) porque el aeropuerto decidió cerrar. Y por parte de Iberia Express a Ámsterdam y Berlín por lo mismo. Aunque reconocen que los retrasos han sido generalizados, de media unos 30 minutos.
Vueling también ha experimentado cancelaciones y retrasos pero a estas horas ya se han establecido la mayoría de sus operaciones.
EasyJey asegura que no han tenido que cancelar vuelos en España pero que sí ha habido alteraciones.
Ryanair ha sufrido una caída interna, sus pasajeros no han podido realizar el check-in o reservas online.
Ahora los aeropuertos españoles ya están recuperando la calma casi en su plenitud.
La multinacional tecnológica 'FlightAware', que proporciona datos y seguimiento de vuelos a tiempo real, señala que con el problema de Microsoft, se han retrasado un total de 29.336 vuelos y 3.205 se han cancelado.
Solo en Estados Unidos ya se han cancelado 1.972.
El Centro Nacional de Ciberseguridad de Portugal (CNCS) afirmó este viernes que está siguiendo el fallo informático global y que ha detectado que varias organizaciones han resultado afectadas. En un comunicado en su web, este organismo indicó que las entidades afectadas sufren "varios grados de impacto" y que está contactando con ellas para darles soporte. Agregó que por el momento no existen pruebas que indiquen que se trata de un ataque malicioso.
En el aeropuerto de Lisboa se han registrado retrasos en las llegadas y las salidas. Por otro lado, la herramienta digital Downdetector, que localiza problemas y caídas de servicios en tiempo real, muestra un pico de incidencias reportadas por usuarios de los servicios de telecomunicaciones de MEO, NOS y Vodafone Portugal desde las 7.00 hora local de este viernes (06.00 hora GMT) que se ha prolongado a lo largo de la mañana. También refleja picos similares con el banco Santander en Portugal y la Caixa Geral de Depósitos. Sin embargo, NOS y el Grupo Altice, al que pertenece MEO, aseguraron que sus servicios apenas se han visto afectados por el fallo informático global.
Los aeropuertos italianos volvieron a la normalidad tras el fallo informático internacional de Microsoft y CrowdStrike, que provocó cancelaciones y retrasos, confirmó la ENAV, el ente gubernamental que gestiona el tráfico aéreo civil. La caída de la red también causó pérdidas en la Bolsa de Milán, que presentó problemas para actualizar los datos, lo que provocó algunas pérdidas, aunque precisó que las negociaciones "son normales en todos los mercados". "Todos los sistemas de vigilancia, control y gestión del tráfico aéreo no sufren ningún impacto y son plenamente operativos", explicó ENAV en un comunicado en el que señaló que los técnicos "están monitoreando constantemente la situación".
ITA Airways, la principal aerolínea italiana, se vio obligada a cancelar 60 vuelos este viernes y aseguró en un comunicado que, "a pesar de la interrupción global" sus sistemas "continuaron funcionando correctamente gracias a las soluciones de respaldo" que puso en marcha la compañía. Aunque señaló que sus operaciones se vieron "inevitablemente afectadas por graves restricciones de tráfico aéreo en Europa y problemas en algunos de los aeropuertos en los que opera", y sostuvo que tuvo que cancelar 34 vuelos en el aeropuerto de Roma Fiumicino y 26 en el de Milán Linate.
Las aerolíneas de Estados Unidos, Asia y Europa, incluidas las principales aerolíneas como Ryanair, Delta AirLines y Air India, dijeron que habían enfrentado retrasos o interrupciones.
Incluso las aerolíneas que no se vieron directamente afectadas dijeron que tendrían que lidiar con retrasos debido a la naturaleza global de la interrupción.
El apagón provocó el caos entre los pasajeros en lo que fue uno de los días de viaje más concurridos del año en Europa, ya que las escuelas cerraron por vacaciones.
En el aeropuerto de Madrid-Barajas, los pasajeros se quejaron de colas y falta de información: "Nadie estaba cerca para decirnos dónde podíamos registrarnos cuando llegamos... así que diferentes grupos hicieron cola en diferentes lugares y luego, al final, alguien, después de que se formó un cuello de botella de gente, nos dijo que viniéramos aquí", cuenta Ana Rodríguez, una turista de México.
En Edimburgo, un testigo de Reuters dijo que los escáneres de tarjetas de embarque mostraban un "mensaje de servidor fuera de línea", y el aeropuerto decía que los pasajeros no deberían viajar al aeropuerto sin verificar primero en línea el estado de su vuelo.
En otros lugares, los aeropuertos y las aerolíneas aconsejaron a los clientes llegar antes de lo normal a los vuelos. Los analistas dijeron que la interrupción probablemente estuvo relacionada con una falla en el software de Microsoft utilizado a nivel mundial.
El sector de la aviación se ve particularmente afectado debido a su sensibilidad a los horarios. Las aerolíneas dependen de horarios estrechamente coordinados, a menudo administrados por el control del tráfico aéreo. Un solo retraso de unos minutos puede alterar el horario de despegues y aterrizajes de un aeropuerto y una aerolínea durante el resto del día.
Microsoft dijo que es posible que los usuarios no puedan acceder a varias aplicaciones y servicios de Office 365 debido a un "cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo respaldadas por Azure".
El Aeropuerto Internacional de Hong Kong dijo que una interrupción de Microsoft estaba afectando a varias aerolíneas y que había cambiado al check-in manual, pero que las operaciones de vuelo no se habían visto afectadas.
El aeropuerto Changi de Singapur también dijo que los check-in se estaban realizando manualmente.
Los pasajeros aéreos de todo el mundo enfrentaron retrasos, cancelaciones y problemas para registrarse cuando los aeropuertos y las aerolíneas se vieron atrapados en una interrupción masiva de TI que también afectó a industrias que van desde bancos hasta compañías de medios.
Algunas aerolíneas y aeropuertos dijeron que estaban nuevamente en línea, y el gobierno de Estados Unidos mantiene la esperanza de que el sistema de transporte vuelva a la normalidad el sábado.
De los más de 110.000 vuelos comerciales programados el viernes, 2.691 han sido cancelados en todo el mundo hasta ahora y se espera que se cancelen más, según datos de la firma mundial de análisis de aviación Cirium.
El problema informático que ha afectado a los aeropuertos de todo el mundo ha provocado que en España se cancelen hasta 105 vuelos a las 14:30 horas, según datos aportados por Aena. La propia empresa ha señalado que estaban trabajando con Crowdstrike para conseguir una solución definitiva.
Aeropuertos y aerolíneas de todo el mundo, así como empresas de todos los sectores, se han visto afectados por el mismo incidente y trabajan de forma conjunta para que el impacto en los pasajeros sea el menor posible. Durante las primeras horas de la mañana se activaron los sistemas de contingencia y se gestionaron algunos procesos de manera manual para mantener las operaciones. Hasta las 14:30 horas se han operado 3.520 vuelos en todos los aeropuertos de la red de Aena en España y las aerolíneas han reportado 105 cancelaciones", ha informado Aena en una nota de prensa.
Ya se han restablecido sus principales sistemas después de haber sufrido esta mañana los efectos de la incidencia que ha afectado a nivel mundial.
George Kurtz, consejero delegado de CrowdStrike, ha publicado un mensaje en redes sociales lamentando la situación que ha provocado la empresa.
"Hoy no fue un incidente de seguridad o cibernético. Nuestros clientes permanecen totalmente protegidos.
Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones. Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas estén respaldados y puedan brindar los servicios con los que cuentan sus clientes.
Como se señaló anteriormente, se identificó el problema y se implementó una solución. Hubo un problema con una actualización de contenido de Falcon para hosts de Windows".
Jordi Hereu, ha asegurado que el fallo sufrido este viernes en los sistemas de Microsoft ha afectado, hasta el mediodía, de manera "leve" a la red de aeropuertos de Aena.
En declaraciones a los medios durante una visita a Mataró (Barcelona), Hereu ha explicado que este fallo informático internacional, que afecta también a Aena, ha obligado a poner en marcha la gestión de un sistema de contingencias que está haciendo la tramitación manual tanto de la facturación como del control de pasaportes.
Ello ha impedido que haya grandes incidencias, pese a lo que, ha dicho, "estamos muy encima y se están reforzando los sistemas policiales para poder gestionar esta contingencia". Según el ministro, hasta ahora no se sabe cuánto durará esta incidencia informática y, pese a que de momento no hay grandes incidencias, están pendientes "para evitar males mayores".
"La incidencia ha sido mundial. Sin embargo, en España la hemos superado con el menor nivel de incidencias posible", ha alegado el ministro de Transportes y, además, ha señalado a Aena por la actuación del personal y de la compañía.
Este fallo sembró el caos y afectó a bancos, instituciones, organismos y hospitales de todo el mundo, e incluso el sistema informático de las Olimpiadas de París 2024 se vio afectado de manera parcial e impidió la entrega de uniformes y acreditaciones. Sin embargo, el sector más afectado fue el aéreo, con más de 22.000 vuelos retrasados en todo el mundo y 2.100 cancelados, de los cuales más de 1.200 operaban con origen o destino a Estados Unidos, según la plataforma de seguimiento de vuelos FlightAware.
En este sentido, todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses, quedaron en tierra en la madrugada del viernes debido a este apagón, aunque ya han podido reanudar sus vuelos. El fallo informático también derivó en retrasos en agencias de transporte estadounidenses. También en Estados Unidos los sistemas sanitarios sufrieron interrupciones en algunos de sus servicios, como las consultas no urgentes, debido al apagón de los ordenadores que operan con Windows. En Europa, son muchos los aeropuertos afectados, como Heathrow en Londres -uno de los de mayor tráfico-, Luton, Gatwick, Stansted, Edimburgo, Manchester, Roma, Schiphol, Berlín, Zurich o Cracovia. En un post en X, Microsoft informó de que la causa principal del problema se ha solucionado, pero que "el impacto residual" continúa afectando a algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365.
Las acciones de CrowdStrike se desplomaban esta mañana un 12 % y las de Microsoft bajaban un ligero 0,07 % en Wall Street después de que una actualización defectuosa de la empresa de ciberseguridad provocara incidencias en instituciones de todo el planeta. Diez minutos después de la apertura del parqué neoyorquino, las acciones de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, se vendían a 303 dólares cada una, mientras que las de Microsoft costaban 440 dólares. En los compases previos al inicio de la jornada, la compañía de ciberseguridad caía un 14 % y Microsoft casi un 3%.
El consejero delegado de CrowdStrike, George Kurtz, aclaró hace unas horas que el problema ya está solucionado y que el fallo no es un ciberataque, sino un error de software de la actualización que causó un problema en el sistema operativo de Microsoft.
A primera hora de esta tarde la normalidad reinaba en el aeropuerto de Lisboa, donde había las colas normales y los pasajeros facturaban sin incidentes, según pudo constatar EFE. La mayoría de las personas consultadas estaban al tanto de los problemas reportados por la mañana debido el fallo informático, del que se habían enterado por los medios de comunicación y las redes sociales.
Una empleada de tierra del aeropuerto, Ana Macedo, que estaba en uno de los mostradores de facturación en la Terminal 1, explicó que hasta el momento todo ha ido normal en su turno y que "no ha ocurrido nada" en su sistema que ofrece servicio a TAP, Air Europa e Iberia. "Trabajamos para varias aerolíneas, ahora es con TAP. No ha habido ninguna facturación manual ni problemas con el 'check-in', todo normal hasta ahora".
Marta Álvaro, que acababa de llegar desde Madrid con un grupo de amigos, dijo que han salido de la capital española con retraso, ya que tenían previsto el despegue a las 09.55 hora local, y finalmente su avión ha partido sobre las 10.30 horas.
"Nos han dicho el motivo, mal tráfico aéreo, estando ya en el avión", agregó Álvaro, que estaba de tránsito en el aeropuerto Humberto Delgado para tomar otro vuelo en dirección a Cabo Verde para pasar sus vacaciones, que por el momento no tiene retraso.
Otro español, Aurelio Bou Díez, aterrizó en Lisboa sobre el mediodía en un avión procedente de Valencia y aseguró a EFE que no han tenido ningún problema. "Sí que nos hemos enterado de que ha habido un fallo de Microsoft y que había afectado a nivel mundial, pero en el caso nuestro no hemos tenido ningún problema", apuntó Bou Díez, quien destacó que tiene un amigo que tenía programado volar hoy desde Alemania a Portugal y que no ha podido hacerlo. "No tenía seguro si iba a poder venir esta noche.
La caída mundial de Microsoft ha afectado a varios aeropuertos españoles, un hecho que ha provocado retrasos y cancelaciones. Fuentes de AENA informaron a Europa Press que en Málaga, con 500 vuelos programados entre salidas y llegadas, se han registrado dos cancelaciones: un vuelo con destino a Palma y otro con salida desde Barcelona.
En el aeropuerto de Sevilla, con 170 operaciones previstas, se han cancelado cuatro vuelos correspondientes a las rutas con Valencia e Ibiza.
El fallo informático global causó este viernes retrasos en las llegadas y las partidas en numerosos vuelos en el aeropuerto de Lisboa, y ha provocado problemas de facturación y embarque en este y otros aeródromos de Portugal.
En la página web del aeropuerto internacional Humberto Delgado de la capital puede observarse que hay numerosos vuelos que han llegado más tarde de la hora prevista a lo largo de esta mañana, mientras que las salidas también han experimentado retrasos.
La gestora ANA-Aeropuertos de Portugal confirmó en un comunicado que algunas aerolíneas y compañías de asistencia en tierra se han visto afectadas y que el fallo informático ha limitado servicios, "especialmente durante la facturación y el embarque de algunos vuelos". Precisó que el sistema informático de los aeropuertos portugueses no se ha visto impactado directamente y agregó que están analizando las consecuencias de esta situación. También avisó de que se esperan "limitaciones" en la actividad aeroportuaria del país y recomendó a los pasajeros informarse sobre el estado de sus vuelos antes de dirigirse a los aeropuertos.
Los primeros indicios en España se detectaron as 22.20 horas de este jueves según ha explicado el Instituto Nacional de Ciberseguridad.
El alcalde de la capital, José Luis Martínez-Almeida, se ha pronunciado en la red social X para asegurar que las plataformas tecnológicas de Madrid se prestan ya con normalidad.
El apagón informático global causado por la actualización del programa de ciberseguridad CrowdStrike, proveedor de Microsoft, ha afectado a Galicia, aunque la situación está mejorando. La mañana de este viernes, los centros sanitarios públicos gallegos ya han recuperado la normalidad, pero los aeropuertos aún enfrentan retrasos en los vuelos.
Fuentes del Servicio Galego de Saúde (Sergas) informaron a Europa Press que el fallo informático global tuvo una "afectación puntual" en hospitales y centros de salud, pero que la operatividad ya se ha restablecido completamente. Además, servicios críticos como el 061 también han vuelto a funcionar con normalidad.
Las aerolíneas han comenzado a reprogramar los vuelos afectados por el caos informático. A pesar de las informaciones sobre cancelaciones en algunas ciudades como Sevilla, el gestor aeroportuario Aena asegura que, por el momento, no hay ninguna cancelación, solo retrasos. Se prevé que en las próximas horas se realicen balances más concretos sobre la situación.
La incidencia en los sistemas de Microsoft ha tenido un impacto significativo en diversas empresas españolas
Repsol: Según fuentes de la compañía, aunque los servicios de operación y seguridad de sus complejos industriales no se han visto afectados, algunas de sus estaciones de servicio sí han experimentado problemas con los sistemas de pago. Además, la plataforma de pago Waylet ha sufrido interrupciones y se están buscando alternativas para solucionar estos inconvenientes lo antes posible.
Iberdrola: La empresa ha indicado que el impacto del fallo ha sido muy limitado y que no ha afectado ni a su negocio ni a sus clientes. La compañía continúa monitoreando la situación para asegurar la continuidad de sus operaciones.
Telefónica: Fuentes de Telefónica han señalado que la incidencia ha tenido un impacto muy contenido en la compañía y no ha afectado a los clientes residenciales. No obstante, Telefónica ha movilizado a sus equipos profesionales para asistir a las empresas que trabajan con ellos, ayudándoles a resolver cualquier anomalía lo más rápido posible.
Medios de comunicación: Diversos medios también han experimentado problemas debido a esta caída, enfrentando dificultades en sus servicios y retrasos en la transmisión de contenido.
Unas 5.000 estaciones de servicio en España se han visto afectadas este viernes por la actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, un sistema de protección de Microsoft, impidiendo el pago con tarjetas de crédito.
El fallo podría afectar a un total de 12.000 estaciones, según Javier de Antonio, vicepresidente de la confederación nacional y presidente de la Federación Empresarial Toledana (Fedeto). De Antonio indicó que casi el 80% de las operaciones en estaciones de servicio se realizan con tarjetas de crédito. En
Microsoft está trabajando para mitigar el impacto de la interrupción en sus aplicaciones y servicios de Microsoft 365. La compañía ha informado que está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto.
Este problema, causado por un cambio de configuración en los servidores de Azure, ha afectado la conectividad y el acceso a diversos servicios de Microsoft 365. Entre los servicios afectados se encuentran PowerBI, Microsoft Teams y Microsoft Purview.
Microsoft ha indicado que sigue tomando medidas de mitigación y que algunos servicios, como Microsoft Defender y Windows 365, ya se han recuperado.
Un apagón de Microsoft en la madrugada del viernes dejó en tierra todos los vuelos de varias de las principales aerolíneas estadounidenses, incluyendo Delta, United y American Airlines. La Administración Federal de Aviación (FAA) confirmó que el incidente afecta a todos los vuelos, sin importar su destino.
Aunque aún no se sabe cuánto tiempo durará la interrupción, la FAA indicó que están realizando actualizaciones del sistema para recuperar la normalidad. La interrupción sigue a un incidente similar que afectó a Frontier Airlines el jueves, así como a otras aerolíneas como Allegiant y SunCountry, que también reportaron problemas en sus operaciones.
El CEO de crowdstrike se pronuncia en la red social X.
El fallo masivo de Microsoft ha provocado grandes retrasos en el aeropuerto de Málaga. Esto ha afectado a más de 40 vuelos desde la primera hora de la mañana y ha generado largas colas en los mostradores de facturación.
Esta ha sido una jornada de plena temporada y ajetreo turístico en el que hay programados cerca de 500 vuelos de entrada y salida desde este aeropuerto.
Hasta hace unas horas, los billetes en el aeropuerto de Barajas se estaban despachando manualmente debido a la caída de los servidores. Este problema ha generado un caos aeroportuario significativo, obligando al personal a recurrir a métodos tradicionales para gestionar las operaciones y mantener el flujo de pasajeros.
Repsol, la empresa con la mayor red de gasolineras en España y que ha confirmado haberse visto afectada por la caída de Microsoft, ha experimentado algunas dificultades con sus métodos de pago, incluida su aplicación Waylet.
Actualmente, están implementando sistemas alternativos para restaurar la normalidad. Afortunadamente, sus sistemas de Operación y Seguridad no han sido afectados por este problema.
Según han apuntado algunos expertos, el problema tiene solución, pero no es sencilla. Por su parte, Omer Grossman, CIO de la firma de ciberseguridad CyberArk, afirmó que la solución puede demorarsetres días porque "los terminales se han bloqueado, no pueden actualizarse a distancia, por lo que el problema debe resolverse manualmente".
La famosa plaza de Nueva york, Times Square, ha cambiado su aspecto habitual debido a que algunas de sus pantallas se han teñido del tan característico azul de hoy, es decir, la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) debido a la caída de Microsoft.
El futuro de Crowdstrike, empresa del Nasdaq de Wall Street, indica que se podrían producir varias caídas significativas este viernes debido al fallo global que ha afectado a Microsoft. Este incidente ha generado problemas en aeropuertos, empresas del sector energético, bancario y medios de comunicación en España.
Según datos de Europa Press, antes de la apertura del mercado neoyorquino a las 15:30 hora española, los futuros de Crowdstrike mostraron retrocesos de hasta un 20%, aunque luego se moderaron al 15%.
Si se confirma una caída del 20%, la empresa, cuyas acciones cerraron ayer a 343 dólares, vería su capitalización bursátil de 83.500 millones de dólares disminuida en 16.700 millones.
Según explicó la empresa de servicios legales reclamador.es, experta en reclamaciones contra aerolíneas, la caída de Microsoft es un caso de fuerza mayor, por lo que no pueden solicitarse las indemnizaciones comprendidas entre 250 y 600 euros establecidas por el Reglamento 261/2004.
Los expertos indican que el reglamento europeo es claro y cualquier incidencia informática que no esté directamente relacionada con la aerolínea se considera de fuerza mayor. Este es el caso, ya que la caída de Microsoft es global y afecta, en mayor o menor medida, a todos los sectores de la economía.
AENA ha informado que todos los aeropuertos de la red española están en funcionamiento, aunque no con normalidad. Hay retrasos y algunas compañías están reprogramando sus operaciones. Para aquellos que vayan a volar hoy, las aerolíneas recomiendan acudir al aeropuerto con tiempo y hacer el check-in presencialmente. Algunas aerolíneas han pedido a sus pasajeros que acudan con tres horas de antelación.
El caos aeroportuario es especialmente acentuado en el Reino Unido, donde más del 90% de los vuelos en los aeropuertos de Gatwick y Stansted están cancelados. Según la web de tráfico aéreo FlightRadar24, los aeropuertos de Liverpool y Edimburgo registran "problemas mayores".
Hay retrasos en todas las capitales europeas, incluidas Barcelona y Nápoles. En Ámsterdam, el tiempo medio de retraso es de 78 minutos.
El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha asegurado que los fallos de los servicios en la nube de Microsoft no han provocado "grandes problemas" en los aeropuertos españoles, afectando principalmente a los sistemas de facturación de Aena. "Estamos recuperando poco a poco los sistemas de Aena.
Nos ha afectado sobre todo a la facturación, pero no se están produciendo grandes problemas en la operativa de los aeropuertos", afirmó Puente. El ministro felicitó a Aena y al personal de los aeropuertos por gestionar manualmente el embarque y la facturación para minimizar el impacto en los viajeros.
Aena ha informado que la incidencia en el sistema informático no está afectando a todos los aeropuertos por igual. La compañía ha explicado que están trabajando para solucionar el problema lo antes posible. Esta incidencia coincide con la temporada estival, un periodo de gran afluencia en los aeropuertos españoles.
Aena ha pedido paciencia a los pasajeros y ha asegurado que las operaciones se están desarrollando con sistemas manuales para minimizar los retrasos. La situación está siendo monitoreada de cerca para restablecer la normalidad en todos los aeropuertos afectados
Los hospitales y centros de salud de varias comunidades autónomas, como Aragón y Castilla y León, han registrado incidencias esta mañana. Sin embargo, los hospitales de la capital no se han visto afectados por estos problemas.
La incidencia informática está afectando a varias empresas y servicios en España. Entre las más impactadas se encuentran Mercedes Vitoria y Petronor, que han detenido su producción. Repsol enfrenta problemas en el suministro de gasolineras. Euskadiko Kutxa, Kutxabank, Osakidetza, AENA, los juzgados y BizcayTIC también reportan problemas informáticos. La situación está generando importantes inconvenientes en diversas industrias y servicios públicos.
Durante una visita a las obras del centro logístico de Adif en Vitoria, el ministro Óscar Puente explicó que la incidencia se debe a una actualización de un antivirus vinculado a Microsoft. "Afortunadamente, en el caso de España, la afectación está siendo menor que en otros lugares", señaló. El ministro también destacó que no ha habido afectación en el tráfico ferroviario y agradeció el esfuerzo del personal aeroportuario.
El empresario Elon Musk ha reaccionado con humor ante la caída de los sistemas de Microsoft. En respuesta a una publicación que señalaba que múltiples plataformas están experimentando problemas mientras que 'X' sigue funcionando, Musk destacó con orgullo que su red social 'X', de la cual es propietario, opera sin inconvenientes, a diferencia de la tecnológica fundada por Bill Gates. Esta reacción subraya una vez más la rivalidad y competencia entre las grandes figuras de la tecnología.
La caída del sistema está afectando a la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT), lo que impide que puedan ofrecer un servicio normal a sus clientes. La EMT está trabajando para resolver el problema lo antes posible y pide disculpas a los usuarios por las molestias causadas.
Aena ha comenzado a recuperar algunos de sus sistemas tras haber sufrido los efectos de la caída de Microsoft, que principalmente afectaron a los procesos de facturación y a los puntos de información al pasajero. El gestor aeroportuario ha informado de esta situación a través de su perfil en X (antes Twitter).
Aunque todos los aeropuertos están operativos, Aena ha señalado que algunos procesos aún presentan lentitud. Otros gestores aeroportuarios y aerolíneas afectados también están trabajando para restaurar sus sistemas y minimizar las interrupciones.
Un problema informático a nivel mundial ha causado interrupciones en varias operaciones clave en el Reino Unido. Entre los afectados se encuentran aerolíneas británicas, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky.
Las interrupciones han generado caos en las operaciones, con retrasos y dificultades en los servicios ofrecidos al público.
Según informa la BBC, el problema se originó en una actualización de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike, que salió "catastróficamente mal". Esta actualización ha afectado a numerosos sistemas, incluyendo los de Microsoft, causando disrupciones en diversos sectores, desde aeropuertos hasta servicios bancarios y de comunicación.
Un fallo masivo en los servidores ha provocado la suspensión de todos los vuelos en el aeropuerto de Berlín. "Debido a un fallo técnico, hay retrasos en la facturación. Las operaciones de vuelo están suspendidas hasta las 10:00 de la mañana (08:00 GMT)", informó una portavoz del aeropuerto al diario Bild. No se han dado más detalles sobre la causa del fallo.
Fuentes de Aena en Cataluña han informado a EFE que aún es temprano para determinar la repercusión total de esta incidencia informática global en la operativa de El Prat, aunque han reconocido que podría derivar en cancelaciones de vuelos.
Desde las siete de la mañana, la incidencia ha obligado a manejar manualmente el embarque y la facturación, y también ha afectado las barreras de los aparcamientos. Sin embargo, los sistemas de navegación aérea no se han visto comprometidos.
Las cajas rápidas de los supermercados también se han visto afectadas por la incidencia, mostrando la temida pantalla azul. Este problema ha causado interrupciones en el servicio y dificultades para los clientes al realizar sus compras. Las empresas están trabajando para resolver el problema lo antes posible y restaurar la normalidad.
Un fallo en la actualización de la empresa de seguridad cibernética Crowdstrike ha provocado una caída global de los sistemas de Microsoft. Este problema está afectando a numerosas empresas en varios sectores, como el aéreo, financiero, medios de comunicación y otras industrias.
Entre las compañías afectadas se encuentran Aena, Repsol y Ryanair. Según el sitio web Downdetector, que monitorea interrupciones, se han registrado picos de incidencias en varios sitios web que utilizan aplicaciones de Microsoft desde la pasada noche, causando una disrupción significativa en sus operaciones.
Crowdstrike ha comunicado a sus clientes en todo el mundo que la resolución del incidente requerirá eliminar manualmente un archivo instalado con la última actualización, que resulta incompatible con los sistemas Microsoft. Este proceso, que debe realizarse usuario a usuario, será especialmente largo para empresas con numerosos empleados. La plataforma ha proporcionado instrucciones detalladas para llevar a cabo esta tarea y solucionar el problema.
Crowdstrike ha comunicado a sus clientes en todo el mundo que la resolución del incidente requerirá eliminar manualmente un archivo instalado con la última actualización, que resulta incompatible con los sistemas Microsoft. Este proceso, que debe realizarse usuario a usuario, será especialmente largo para empresas con numerosos empleados. La plataforma ha proporcionado instrucciones detalladas para llevar a cabo esta tarea y solucionar el problema.