Un problema informático paraliza los trámites de emisión y renovación del DNI y el pasaporte desde el viernes

Un fallo informático detectado el pasado viernes ha provocado interrupciones intermitentes en el sistema encargado de la emisión y renovación del Documento Nacional de Identidad (DNI) y pasaportes en toda España. Según informó la Policía, la incidencia está afectando a miles de personas, generando numerosas quejas en redes sociales debido a los retrasos y problemas derivados de no poder disponer de estos documentos esenciales para trámites y viajes urgentes.

El origen de la incidencia parece estar relacionado con una nueva aplicación destinada a la lectura de certificados de familia numerosa, una herramienta que ya había planteado problemas en el pasado. Este fallo ha generado una caída del sistema que, hasta el momento, no tiene una previsión clara de resolución. La Policía ha asegurado que están dedicando todos los recursos necesarios para solucionar el problema a la mayor brevedad posible. Sin embargo, mientras tanto, los ciudadanos afectados deberán esperar para poder completar la renovación o emisión de sus documentos.

El fallo técnico ha generado gran frustración entre los usuarios, quienes han expresado su descontento en redes sociales al no poder realizar los renovaciones o emisiones de DNI y pasaporte que son esenciales como realizar un tramite o un viaje urgente. Por el momento, las autoridades no han dado una fecha concreta para la solución del problema, pero garantizan que trabajan intensamente para restablecer el servicio cuanto antes.

Requisitos para la renovación del DNI y pasaporte

Para aquellos que necesiten renovar su DNI, es imprescindible presentar los siguientes documentos:

• Una fotografía de carnet reciente.
• El DNI anterior o la denuncia correspondiente en caso de pérdida o robo. Si no se ha puesto una denuncia, se puede comunicar la incidencia al equipo de expedición.
• Certificado del Registro Civil si se requiere un cambio de datos de filiación.
• Certificado de empadronamiento en caso de cambio de domicilio, salvo que se autorice al equipo a consultar los datos en el momento.

En el caso del pasaporte, se necesita:

• Una fotografía de carnet reciente. Si se renueva también el DNI en la misma visita, no será necesario llevar una segunda foto.
• El DNI en vigor para verificar los datos.
• El pasaporte anterior si aún está vigente, para proceder a su anulación.

Costes de renovación

Las tasas de renovación del DNI y pasaporte son las siguientes:

• DNI: 12 euros por caducidad, pérdida, robo, anticipo o deterioro. Gratuito en caso de cambio de datos o para beneficiarios de familia numerosa.
• Pasaporte: 30 euros por los mismos motivos. Gratuito para beneficiarios de familia numerosa.

Los pagos pueden realizarse en efectivo con el importe justo, mediante tarjeta de crédito o débito, o a través de una aplicación de pago telemático.

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