SMS
Los mensajes fraudulentos son cada vez más comunes, pero este no lo es.
Los mensajes de texto fraudulentos se han convertido en una creciente fuente de preocupación en la vida cotidiana. Con frecuencia, los ciudadanos son destinatarios de mensajes que les alertan sobre cuestiones relacionadas con entidades bancarias con las que no mantienen ningún vínculo, peticiones falsas de servicios sociales, sanciones de tráfico supuestamente emitidas por la Dirección General de Tráfico (DGT) o cambios en las tarifas de telefonía.
Estas comunicaciones suelen ser perpetradas por ciberdelincuentes, y las autoridades, como la Policía Nacional, la Guardia Civil y el Instituto de Ciberseguridad (Incibe), emiten advertencias con el objetivo de prevenir que los ciudadanos sean víctimas de estas estafas. No obstante, es importante destacar que no todo mensaje SMS conlleva una amenaza.
Un ejemplo de esto son las alertas enviadas por el Servicio Andaluz de Salud (SAS) a los dispositivos móviles de los usuarios, con el propósito de facilitar la suscripción al sistema de notificaciones conocido como AviSAS. Este sistema informático establece mecanismos de interacción e información tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes.
En la fase inicial de este proyecto, alrededor de 70.000 mensajes de texto han sido distribuidos a residentes de la provincia de Córdoba que reciben atención médica en hospitales de carácter público. A raíz de un análisis de los resultados iniciales, se contempla una expansión progresiva de esta iniciativa con el objetivo de incluir a un mayor número de ciudadanos.
Las personas que reciban este mensaje verán en sus pantallas el siguiente texto: "Si desea recibir notificaciones del SAS, como citas y avisos, puede solicitarlo en el siguiente enlace: https://avisas.lajunta/12345". El número identificativo será único para cada ciudadano.
Al acceder al enlace, los ciudadanos que tengan instalada la aplicación móvil 'Salud Andalucía' podrán realizar la suscripción a través de esta aplicación. Para aquellos que no tengan la aplicación, se abrirá la página web de ClicSalud+ para completar el proceso de alta.
En ambas situaciones, la confirmación de la suscripción por parte del usuario conlleva la autorización para el envío de mensajes SMS que contienen información acerca de sus citas médicas, así como otras comunicaciones relacionadas con el Sistema de Salud de Andalucía (SAS). Cabe resaltar que la información proporcionada a través de este sistema se restringe a la fecha y hora de la cita, sin detallar la ubicación de la consulta ni el centro hospitalario al que se ha asignado.
Este sistema de notificación de citas médicas se implementó a principios del presente año, específicamente para citas en consultas médicas y pruebas diagnósticas. En la actualidad, se encuentra operativo en 23 centros hospitalarios distribuidos en toda la región de Andalucía, y se tiene la expectativa de que, para final de año, todos los centros adopten este sistema como la principal vía de notificación, como medida de reemplazo de otras soluciones digitales locales que actualmente están en uso.
La adopción de esta tecnología en el Servicio Andaluz de Salud tiene como objetivo mejorar la eficiencia en la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes, brindando un servicio más efectivo y cómodo.