SEGÚN LA OFICINA DE TURISMO RUSO EN ESPAÑA
En el viaje realizado por 130 jubilados a Rusia hay tres partes implicadas: la agencia de viajes encargada de organizarlo, el tour operador que debe solicitar los visados para entrar al país y la Administración de Rusia, la encargada de emitir esos visados.
El tour operador asegura que Rusia es un país "muy estricto", motivo por el cual sólo tenían un visado de entrada y salida para siete días. Sin embargo, la Oficina de Turismo Ruso en España afirma que el tour operador podría haber solicitado un visado de hasta 30 días para evitar que un eventual retraso en la salida del avión provocara que estos turistas se quedaran atrapados.
Tras 24 horas, han podido tomar un vuelo de regreso a España.