AYUDA Y ASESORAMIENTO
"Doy mi garantía personal de que nosotros nos encargaremos de todos y cada uno de nuestros invitados, la tripulación y sus familias afectados por este trágico suceso. Nuestra empresa fue fundada en este principio y ése seguirá siendo nuestro objetivo", dijo el presidente y consejero delegado de Carnival, Micky Arison.
En ese sentido, añadió en un comunicado que Costa Cruceros "ha organizado el alojamiento y transporte para regresar a casa de los pasajeros afectados y miembros de la tripulación"."Se está en contacto con todos los pasajeros y miembros de la tripulación o sus familias y la compañía ha ofrecido su ayuda y asesoramiento en la medida de lo necesario", explicó el directivo, quien aclaró que se encargará también de las pertenencias personales perdidas a bordo.
Además, Costa Cruceros ha iniciado el proceso de devolución de todos los gastos de viaje, incluyendo las tarifas de pasajeros de cruceros y todos los gastos a bordo. "Nuestros equipos de alta dirección están trabajando juntos para determinar el apoyo adicional", apuntó."Durante este tiempo de tragedia, estamos haciendo todo lo posible para proporcionar el apoyo necesario a los pasajeros 'Costa Concordia', la tripulación y sus familias", añadió por su parte Pier Luigi Foschi, presidente y consejero delegado de Costa Cruceros.
Al menos 11 personas han muerto y otras 22 siguen desaparecidas tras el naufragio del crucero del pasado viernes por la noche y en el que viajaban más de 4.000 personas. Una juez de instrucción italiana ordenó el martes el arresto domiciliario del capitán del "Costa Concordia", Francesco Schettino.