Telefonía
Seguramente lo han sufrido alguna vez: necesitan realizar una consulta telefónica y comprueban que es "casi imposible" hablar con un "operador de carne y hueso". Es una de las principales quejas recogidas en un estudio de la organización de consumidores. El resultado: suspenso general a los servicios de atención al cliente de todas las compañías analizadas.
Esto es lo que ocurre en los servicios de atención al cliente de l amayoría de las operadoras de telefonía móvil.
Hablar con una máquina puede ser frustrante. Cuando has conseguido contactar con un operador vuelta a empezar. Este servicio es muy deficiente, según un estudio de una asociación de consumidores. La OCU exige un servicio de atención personalizada desde el primer momento, además, de mejorar la formación de los operadores.
Las reclamaciones y quejas llueven, mientras tanto, es cuestión de paciencia.
Mercedes, del Bar Villas, en Pontevedra, recuerda con nostalgia cuando el menú valía 10 euros, la mitad de lo que se ve obligada a cobrar ahora a sus clientes si quiere tener un mínimo de beneficio
La operación retorno de agosto moviliza a millones de viajeros en carreteras, aeropuertos y trenes
El dispositivo especial arrancó este viernes ante la previsión de 6,9 millones de viajes por carretera, 29.500 vuelos y 4.300 trenes hasta el lunes 31 de agosto.