LOS AFECTADOS PODRÁN RECLAMAR

Miles de personas afectadas por el caos aéreo en todos los aeropuertos españoles

Los mostradores de información de la mayoría de los aeropuertos españoles están abarrotados desde ayer. En muchos, las hojas de reclamación se han agotado.

Llueven las denuncias y los viajeros alzan la voz para reclamar sus derechos. Unos muy enfadados, otros resignados y todos con sensación de impotencia ante la situación.

Largas colas y lo mejor es armarse de paciencia. Todos los viajeros afectados por esta huelga tienen derecho a que se les devuelva el importe del billete antes de siete días. Las organizaciones de consumidores recuerdan que lo único que pierden los afectados en estos casos es el derecho a recibir una compensación económica.

Pero para asegurarse de que se recibe todo a lo que uno tiene derecho es imprescindible rellenar una hoja de reclamación. Además, las aerolíneas tienen la obligación de pagar el hotel para pasar la noche, comidas, bebidas y llamadas de teléfono o correos electrónicos.

El viajero deberá conservar las facturas de sus gastos para poder reclamar el dinero. En caso de no ser indemnizados, podrán acudir a los juzgados de lo contencioso administrativo. Para toda esta información Aena y el Ministerio de Fomento han habilitado  teléfonos de contacto para solucionar las dudas de los afectados.

 

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