Alerta ante el aumento de estafas de suplantación de identidad a través de llamadas o SMS

Las estafas a través de llamadas y mensajes suplantando la identidad han crecido de manera considerable en el último tiempo. El Gobierno quiere combatirlas, por lo que pondrá en marcha un plan de medidas. Entre ellas, se encuentran bloquear los números que no hayan sido asignados, atribuidos o adjudicados y el bloqueo de llamadas y SMS con numeración nacional y origen internacional.

Es el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública en concreto quien pondrá en marcha eta iniciativa para hacer frente a las estafas de suplantación de identidad que se cometen a través de llamadas telefónicas o envíos de SMS. Dicho plan persigue el objetivo de aumentar la protección de los consumidores y las empresas ante el imparable intento de fraudes que se está dando a través de este tipo de estafas.

Por el momento, el ministerio ha comenzado el trámite de audiencia pública de una Orden Ministerial que abarca las modificaciones normativas necesarias para poner en marcha estas medidas. Este plan se ha elaborado después de que a principios de año se lanzara una consulta pública.

El plan de medidas del Gobierno

Las medidas que se pondrán en marcha son para luchar contra este tipo de estafas son:

• Los operadores bloquearán las llamadas que emplean números que no hayan sido atribuidos a ningún servicio, asignados a ningún operador, o adjudicados a ningún cliente.
• Los operadores también bloquearán llamadas y SMS de numeración nacional, pero con origen internacional, que precisamente es uno de los focos de fraude más habitual.
• Se llevará a cabo la creación de una base de datos, que gestionará la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia, con los usuarios que utilizan alfanuméricos en sus mensajes (como puede ser el nombre de la compañía). Los mensajes procedentes de entidades no incluidas en esta base de datos quedarán bloqueados.
• Prohibición de numeración móvil para llamadas comerciales, de manera que la ciudadanía pueda detectar que es un fraude en caso de recibir una llamada desde una numeración de este tipo. También se permitirá la utilización de números 800 y 900 por parte de las entidades que tengan asignados estos números para llevar a cabo llamadas comerciales. De esta forma, si un usuario tiene un número 800 o 900 guardado en su agenda, como puede ser el servicio de atención de una empresa de la que es cliente, le aparezca como tal cuando le llame para hacer una oferta comercial.

Así funcionan las estafas de suplantación de identidad

Ahora bien, por si eres uno de los afortunados que aún no ha sido objetivo de este tipo de estafa, te explicamos cuál suele ser el 'modus operandi' que utilizan. Las estafas de suplantación de identidad suelen comenzar con una llamada o un mensaje de texto. En ellos, el emisor suplanta la identidad de una organización de confianza con la intención de defraudar. Engaña al consumidor para que proporcione información personal y/o financiera, para que este facilite sus claves personales o haga alguna acción fraudulenta.

Un tipo de fraude que ha aumentado en los últimos años

En los últimos años, este tipo de fraudes se ha incrementado, según los informes del Banco de España, el Ministerio del Interior o el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). Son estafas relevantes puesto que provocan una pérdida de confianza de la ciudadanía en la fiabilidad y seguridad del contenido que se transmite a través de las comunicaciones electrónicas. Así, perjudican a las empresas y organismos que hacen uso de llamadas y mensajes de texto legítimamente, de la misma forma que ocasionan importantes daños financieros y económicos a todos los sectores de la sociedad, incluidos los consumidores, las empresas y los organismos públicos.

Hay países europeos, como Finlandia, que han puesto en marcha medidas similares a las que abarca este plan, logrando gran efectividad, ya que han conseguido reducir las estafas por suplantación de identidad en casi un 90%.

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