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La cuenta de TikTok Niwsion Neuromarketing ha revelado las estrategias de neuromarketing utilizadas en las cadenas para que el cliente adquiera más productos de los que tenía apuntados su lista de la compra.
La distribución de los artículos de los supermercados está completamente estudiada para que el consumidor llene su cesta de la compra lo máximo posible. Cada sección está colocada estratégicamente para que los clientes compren más productos de los que tenían apuntados en la lista de la compra. Niwsion Neuromarketing ha revelado algunos de estos trucos utilizados por los establecimientos en su cuenta de TikTok.
El usuario dedica su perfil de la red social a explicar el neuromarketing. En algunos de sus videos también se muestran ejemplos reales que reflejan las técnicas de esta disciplina. El neuromarketing es la disciplina del marketing que estudia los procesos mentales y comportamientos de compra para conocer las motivaciones, intereses y causas del consumidor a la hora de tomar decisiones en una compra.
La cuenta especializada ha publicado algunos videos donde ejemplifica algunas de estas técnicas del neuromarking con imágenes reales de cadenas.
La ubicación premeditada
Normalmente, cuando un cliente entra a un supermercado se encuentra con la fruta y las hortalizas. Esto se debe a que "la fruta y verdura está siempre al principio porque llevamos el carrito vacío y tendemos a comprar más". Además, los productos frescos deben estar bien presentados para parecer más atractivos para el cliente, dando sensación de frescura, "por lo que compra más", explica el video.
Lo mejor para el final. Las cadenas ubican los "productos de primera necesidad al final del todo para que nos recorramos el súper". De esta forma el consumidor tiene que ver la mayoría de los artículos del súper para comprar lo que desea.
Productos que llaman la atención.
También colocan al principio o en mitad de los pasillos los productoscon los que quieren llamar la atención del consumidor, para "asegurarse de que el cliente los ve" y favorecer "las compras impulso". Algunos que se colocan en este lugar suelen ser los "productos de temporada". Al igual que se favorece este tipo de compras de impulso posicionando "los productos gancho siempre en las cajas".
La estimulación de los sentidos
Los supermercados también tienden a "jugar con los sentidos". El marketing sensorial juega un papel fundamental en los establecimientos. Estos utilizan olores como el del jamón o del pan recién hecho porque "atrae las compras".
La vista también es estimulada en los diferentes pasillos de las cadenas. La iluminación no es la misma en todos. Por ejemplo, "la mejor luz para destacar los productos en cosmética".
La altura juega un papel importante
No solo la distribución de las secciones es importante, sino también la altura a la que están colocados los productos. Los artículos para adultos se ubican en baldas diferentes que los artículos para niños.
"Los productos para niños a la altura de sus ojos para que vean sus dibujos favoritos", confirman las publicaciones.
Prioridad a sus productos
Otra de las técnicas más habituales de las cadenas es potenciar la compra de sus productos de marca blanca. Por ende, se emplean mensajes más llamativos "para recalcar su posicionamiento de precios bajos" y posicionarlos por encima de otras marcas.